Köpvillkor
Allmänt
Samtliga priser inkluderar moms 25%. Fri frakt i Sverige på order över 600 kr.
För beställningar från övriga länder i Skandinavien: varubrev 79 kr och paket 179 kr. Observera att köparen ansvarar för eventuella skatter och tull i annat land.
Beställning
Efter beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Upptäcker du att något inte stämmer kontakta info@hotcold.se
Leverans
Normal leveranstid 1-3 arbetsdagar i Sverige. Vi använder oss av PostNord och DHL.
Reklamation
Skadad produkt kan reklameras inom skälig tid från att felet upptäcks och LAWA Care AB står för returfrakten. Kontakta oss på info@hotcold.se innan du gör din retur. Returadress: LAWA Care AB, Stigbergsvägen 12, 57833 Aneby
Ångerrätt och retur
Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen där ångerfristen gäller från den dagen paketet har levererats till mottagaradressen. Varan behöver returneras i ett oförändrat skick för att du som kund ska få en fullständig kreditering. Vid retur ange ditt ordernummer, namn och kontaktuppgifter.
Som kund står du för returkostnaden och ansvarar för varan tills den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott. Kontakta oss på info@hotcold.se innan du gör din retur.
Returadress: LAWA Care AB, Stigbergsvägen 12, 57833 Aneby.
När vi mottagit returen återbetalas beloppet på samma sätt som betalning skedde.
Ej uthämtat paket
Om LAWA Care AB får tillbaka ett paket som skickats till, av beställaren fel angiven adress, eller inte hämtats ut är det upp till dig att betala ny frakt. För beställningar som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på 150 SEK.
Innehåll som kan döljas
Varför har formulan uppdaterats i Hot & Cold?
På grund av nya EU-regler har mängden metylsalisylat i krämer begränsats. Hot & Cold har anpassats till dessa krav och förstärkts med ytterligare eteriska oljor/linimentämnen samt magnesium för att behålla sin effekt.
Varför blir det varmt och kallt när man använder Hot & Cold?
Linimentet stimulerar blodcirkulationen genom massage, samtidigt som de eteriska oljorna förstärker både värme- och kyleffekt för optimal muskelavslappning.
Jag blir mer kall än varm. Varför?
Känslan av värme och kyla är individuell och kan variera. De flesta känner först en värmande effekt som sedan övergår till kyla.
Finns det några ämnen som ger biverkningar i Hot & Cold?
Hot & Cold innehåller ekologisk enzym-aktiv Aloe Vera från certifierade odlingar i Kalifornien, naturliga vitaminer och eteriska oljor. Konserveringsmedlen är godkända både av Läkemedels- och Livsmedelsverket och krämen är fri från parabener. Läs innehållsförteckningen för att säkerställa att du inte är allergisk mot någon av ingredienserna.
När ska man använda Hot & Cold?
Hot & Cold används både av terapeuter och privatpersoner för att lindra muskelvärk och stelhet både i förebyggande och behandlande syfte. Krämen är skonsam mot huden men ändå kraftfull då den går ner på djupet tack vare den enzym-aktiva Aloe Veran som utgör basen för linimentet.
Tidigare köpte jag Hot & Cold i en hälsokost. Varför säljs den inte där längre?
Efter att Faxma Natural Care avvecklade sin verksamhet 2024 tog en av ägarna över rättigheterna och lanserade Hot & Cold på nytt via webbshop. Flera hälsokostbutiker har nu börjat ta in produkterna igen.
Kan barn och gravida använda Hot & Cold?
Det finns inten forskning som specifikt stöder användning av Hot & Cold för barn eller gravida, därför kan vi inte rekommendera dess grupper.
Kan man vara i solen efter att man smort sig med Hot & Cold?
Ja, men tänk på att krämen inte innehåller solskydd (SPF).
Jag jobbar som terapeut och använder lite större kvantiteter. Har jag annanprislista?
Det finns en enhetlig prislista för alla, men vi erbjuder rabatter vid större inköp:
Handla för 600 kr inkl moms = fraktfritt
Handla för 1000 kr inkl moms = 10% rabatt
Handla för 3000 kr inkl moms = 20% rabatt
Handla för 5000 kr inkl moms = 30% rabatt
Vad är speciellt med Hot & Cold om man jämför med andra liniment?
Det utmärkande för Hot & Cold är basen av opastöriserad, enzym-aktiv Aloe Vera. Alla enzymer och antrachinonföreningar finns kvar och det blir en utmärkt synergieffekt med ingående linimentämnen och vegetabiliska oljor.
Skickar ni till övriga länder eller bara inom Sverige?
Vid utcheckningen väljer du vilket land det ska skickas till. Fraktkostnad 99 SEK under 2 kg. Vid större inköp kontakta oss på info@hotcold.se för fraktberäkning.
Vad händer om man får Hot & Cold i ögonen?
Det kan svida men går snabbt över. Skölj med ljummet vatten.
Vilken hållbarhet har Hot & Cold?
Burken är datumstämplad ca 2 år framåt. Efter öppning håller den minst ett år men i praktiken ofta längre. Krämen kan mörkna något i färg men effekten kvarstår.